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A Bellcomsys recomenda Avast! Antivírus.
Adquirindo a licença do Avast!, a contratante terá direito à:
- Suporte técnico gratuito durante o período contratado compreendido de segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00hs por telefone (11) 3213-1200 / 1300 / 1400 / 1500, ou por e-mail: suporte@bellcomsys.com.br;
- Atualizações das assinaturas de vírus - arquivos DATs publicados pelo laboratório da Alwil Software (fabricante do Avast!), através da internet;
- Atualizações das versões do produto através da internet;
- Suporte técnico para instalação, configuração e customização do Avast! Antivirus, excetuando aqueles decorrentes da má utilização pelo usuário;
- Para que haja uma agilidade e excelência em seus serviços, a contratante quando for utilizar o suporte técnico deverá ter em mãos as seguintes informações: CNPJ da empresa, Nome, Numero da versão do programa e DAT, Configuração do computador (modelo, processador, memória, espaço em disco, modem, etc.), Tipo e versão do sistema operacional, Service pack existente na máquina, Versão de aplicativos para internet (ex.: Internet Explorer), Descrição do problema, Ambiente no qual o problema ocorre (Sistema opracional, Servidor de e-mail, Rede, etc.), Descrição passo-a-passo do problema e o numero de máquinas afetadas, Suas informações de contato, telefone, fax e e-mail.
- Desconto de 15% (quinze por cento) na renovação da assinatura.
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