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Cobertura total * |
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Visitas preventivas semestrais |
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Suporte a distância ilimitado ** |
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Visitas corretivas no local: 2 hs mensais |
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Suporte em laboratório |
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Prazo de atendimento a distância imediato |
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Prazo de atendimento no local: 24 a 48 hs |
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Backup de dados |
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Estrutura: até 5 equipamentos *** |
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Plano Econômico Basic - R$ 150,00 |
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Cobertura total * |
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Visitas preventivas trimestrais |
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Suporte a distância ilimitado ** |
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Visitas corretivas no local: 4 hs mensais |
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Suporte em laboratório |
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Prazo de atendimento a distância imediato |
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Prazo de atendimento no local: 24 a 48 hs |
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Backup de dados |
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Estrutura: até 10 equipamentos *** |
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Plano Econômico Standard - R$ 300,00 |
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Cobertura total * |
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Visitas preventivas bimestrais |
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Suporte a distância ilimitado ** |
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Visitas corretivas no local: 8 hs mensais |
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Suporte em laboratório |
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Prazo de atendimento a distância imediato |
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Prazo de atendimento no local: 24 hs |
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Translado de equipamentos |
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Backup de dados |
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Estrutura: até 15 equipamentos *** |
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Plano Econômico Advanced - R$ 450,00 |
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Cobertura total * |
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Visitas preventivas bimestrais |
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Suporte a distância ilimitado ** |
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Visitas corretivas no local: 10 hs mensais |
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Suporte em laboratório |
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Prazo de atendimento a distância imediato |
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Prazo de atendimento no local: 24 hs |
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Translado de equipamentos |
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Backup de dados |
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Estrutura: até 20 equipamentos *** |
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Plano Econômico Advanced - R$ 600,00 |
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*A Cobertura de nosso suporte inclui toda estrutura de tecnologia existente: hardware, software, internet, rede e servidores.
** Suporte a distância, abrange os seguintes serviços: atendimento telefônico, acesso remoto, manutenção de equipamentos em laboratório e suporte via e-mail, chat ou internet.
*** Computados apenas equipamentos com sistema operacional (desktops, notebooks e servidores), demais equipamentos, sem restrição de quantidade.
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